Son güncelleme: 11 Ekim 2026
FX Ofis üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde aşağıdaki koşullar uygulanır. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletebilirsiniz. Kişiye özel siparişlerde baskı veya üretim başlamadan önce iletilen talepler, siparişin durumuna göre değerlendirilir. Standart ürünlerde yasal cayma hakkı geçerlidir.
Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildiriminizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermelisiniz. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
İsim, tarih, logo, özel metin veya müşteri tasarımıyla kişiselleştirilen davetiye, kartvizit, magnet ve benzeri ürünlerde gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz.
Bu istisna, kişiselleştirilmemiş tüm davetiye veya matbaa ürünlerine otomatik olarak uygulanmaz. Hatalı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal haklar devam eder.
Baskı öncesinde gönderilen tasarımdaki yazı, tarih ve iletişim bilgilerini dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
Üretim hatası, yanlış ürün veya teslimat hasarı durumunda sipariş numaranızı ve mümkünse fotoğrafları bize iletin. Erken bildirim incelemeyi kolaylaştırır; başvuru hakkınız 7 günle sınırlandırılmaz.
Mevzuattaki koşullar çerçevesinde bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu işlemlerin gerekli masrafları tarafımızca karşılanır.
Cayma kapsamındaki geri ödemeler, mevzuatta belirtilen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf alınmadan gerçekleştirilir.
İade gönderimi için bizimle iletişime geçerek gönderim bilgilerini alabilirsiniz. İade kargo masrafları yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesi bilgilendirme doğrultusunda karşılanır.
Üretim ve teslimat süreleri sipariş öncesinde bildirilir. Gecikmelerde müşteriye bilgi verilir. Teslimata ilişkin yasal sorumluluklarımız ve tüketicinin hakları saklıdır.
FX Ofis
Karaburun Mah. Neyzen Tevfik Cad. No: 81/2
Ortaca / Muğla
Telefon / WhatsApp: 0532 609 08 97
E-posta: fxofis@gmail.com
